Как выбрать сервисный центр по ремонту компьютеров

Невозможно представить стабильную работу компьютерной техники без регулярного обслуживания. Только периодические технические осмотры помогут предотвратить преждевременный выход компьютера из строя. Это крайне важно для компаний, предприятий и организаций, где для работы используются компьютерные системы, состоящие из десятков устройств. Профессиональное обслуживание и ремонт компьютеров и другой цифровой техники в Москве можно получить в  сервисном центре Computer-Master, пройдя по данной ссылке.

Как выбрать сервисный центр по ремонту компьютеров

Сервисное обслуживание компьютерной техники: основные услуги

Все компьютерное оборудование представляет собой сложный блок, состоящий из аппаратного и программного обеспечения. Поэтому ремонт и обслуживание должны проводить квалифицированные специалисты, хорошо разбирающиеся как в электронике, так и в алгоритмах работы программного обеспечения. Перечень услуг, предоставляемых клиентам сервисными компаниями, занимающимися обслуживанием и ремонтом компьютеров, достаточно широк и разнообразен, и включает в себя:

  • установка, оптимизация и обновление операционных систем и сопутствующего программного обеспечения;
  • установка и настройка специализированных программ в соответствии с требованиями заказчика;
  • диагностика и профилактика компьютеры;
  • настройка оборудования и локальной сети с выездом сервисного инженера на адрес;
  • послегарантийное и послегарантийное обслуживание и ремонт;
  • восстановление работоспособности компьютеров и серверов после вирусных атак и ошибок, установка антивирусных программ;
  • модернизация компьютерного оборудования, создание ИТ-инфраструктуры компании или организации, налаживание работы;
  • хранить важную информацию, создавать резервные копии файлов;
  • тестирование компонентов;
  • удаленное решение компьютерных проблем, внешнее консультирование и техническая поддержка, другие сервисные услуги.

Дополнительно: сервисное обслуживание включает в себя консультации технических специалистов по телефону, выезд специалиста к заказчику, диагностику и устранение неполадок на условиях заказчика, а при невозможности устранения неисправности на месте доставку оборудования в сервисный центр. Услуга предоставляется за дополнительную плату в соответствии с действующим прейскурантом или на основании договора на оказание услуг

Читайте также:  КТП столбового типа: основные особенности, классификация и габариты

Обслуживание на договорной основе доступно организациям малого, среднего бизнеса, а также крупным предприятиям. В небольших офисах, где используется небольшое количество оборудования (от 10 до 30 рабочих мест), для обеспечения бесперебойной работы гораздо выгоднее доверить функции обслуживания сервису, чем нанимать системного администратора. Квалифицированные специалисты заинтересованы в том, чтобы ваш ПК работал без ошибок, а в случае возникновения проблем инженеры устранят их в кратчайшие сроки.

В крупных компаниях, где парк компьютеров насчитывает более 50 машин, уже не обойтись без штатного профессионального системного администратора. Но часто бывает так, что он физически не в состоянии справиться с возникающими проблемами в минимальное время. В такой ситуации многие компании создают крупный ИТ-отдел, в котором работают несколько специалистов, хотя есть более оптимальный и выгодный способ решения этой проблемы — договор на обслуживание с сервисным центром. В случае сбоев, плановых апгрейдов или инсталляций программного обеспечения главный системный администратор ставит задачи сервисной службе и следит за ходом работ. В зависимости от сложности задачи, с целью сокращения времени выполнения, сервисная организация направляет необходимое количество квалифицированных инженеров в помощь системному администратору.

Преимущества сервисного центра Computer-Master

Сервисный центр  Computer-Master — это профессиональное сервисное обслуживание, предлагающее качественные услуги по ремонту компьютерной техники:

  • компьютеры;
  • портативные компьютеры;
  • серверы и системы хранения данных;
  • сканеры, передатчики и многофункциональные устройства (МФУ), плоттеры;
  • копировальные аппараты, а также источники бесперебойного питания (ИБП).

А также:

  • Выезд и диагностика — бесплатно
  • Скидка пенсионерам и по карте москвича
  • Мастера с опытом от 5 лет
  • Фирменная гарантия до 3 лет
  • В сервисном центре налажена система контроля качества работы технических специалистов, инженеров и менеджеров.
  • Весь процесс ремонта шаг за шагом отслеживается с помощью специального интегрированного программного обеспечения.
  • Клиенты всегда могут высказать свое мнение об уровне сервиса.
Читайте также:  Качественная эмалированная посуда от производителя в интернет-магазине Эстет

Принципы сервисной политики сервисного центра

Уделяя большое внимание качеству обслуживания оборудования на протяжении всего срока службы, у сервисного центра  Computer-Master есть основные принципы сервисной политики, которым он неукоснительно следует в своей работе. Эти принципы таковы:

  • высокое качество предоставляемых гарантийных услуг;
  • обеспечить максимальное удобство использования;
  • минимизация затрат заказчика на обслуживание компьютерной техники;
  • гарантийное обслуживание.

Условия гарантийного обслуживания в сервисном центре:
Гарантийное обслуживание включает в себя бесплатный ремонт или замену неисправных компонентов оборудования в течение срока, указанного в гарантийном талоне с момента приобретения товара.
Владелец изделия доставляет оборудование в сервисный центр для гарантийного ремонта и обратно самостоятельно, за исключением изделий, которые обслуживаются на рабочем месте по отдельному договору. Приемка изделия в ремонт осуществляется при наличии гарантийного талона. При отсутствии гарантийного талона проверяется его всемирная гарантия, и если оборудование находится на гарантии, оно принимается на гарантийное обслуживание.
Срок гарантийного ремонта определяется степенью неисправности изделия и наличием необходимых для ремонта комплектующих. При наличии необходимых запчастей срок ремонта 2-3 дня. Если для ремонта требуются запасные части,  Computer-Master заказывает их напрямую у производителя. Срок доставки зависит от поставщика.